Рекомендации экспертов: начнется ли в России товарный голод, куда казанцам стоит срочно купить авиабилеты и нужно ли менять авто
«В ближайший месяц цены поднимутся», — говорит председатель совета директоров ТТС Вячеслав Зубарев. Пока рынки продолжают свое падение, а СМИ подсчитывают, кто стал главным неудачником «черного понедельника», «БИЗНЕС Online» с помощью экспертов объясняет, как туроператоры стараются не растерять клиентов, будут ли проблемы с наличием бытовой техники и когда нужно посетить автосалон.
В небольшом офисе Ак Барс банка на ул. Авангардной, 74 доллар накануне утром продавался за 73 рубля 95 копеек, тогда это была самая низкая цена по городу, однако желающих купить его не нашлось. Фото: Александр Гавриленко
«ЛЮДИ ЕЩЕ НЕ ОСОЗНАЛИ, ЧТО ПРОИЗОШЛО. А МОЖЕТ, НАДЕЮТСЯ, ЧТО КУРС РЕЗКО ПОНИЗИТСЯ»
На волне срыва сделки ОПЕК+ о сокращении добычи нефти вчера продолжили падать финансовые рынки по всему миру. Пока эксперты комментируют «кровавый вторник», а СМИ подсчитывают, кто стал главным неудачником «черного понедельника», рядовых потребителей волнует, как кризис скажется на их повседневной жизни.
Корреспондент «БИЗНЕС Online» побывал в обменниках и торговых центрах Казани и не заметил паники. В небольшом офисе Ак Барс банка на ул. Авангардной, 74 доллар накануне утром продавался за 73 рубля 95 копеек, тогда это была самая низкая цена по городу, однако желающих купить его не нашлось. А спустя час в офисе Банка Казани на ул. Петербургской, 86а американскую валюту предлагали уже за 72 рубля 50 копеек. Народу здесь по сравнению с обычными днями прибавилось. Один из клиентов, Ренат, который пришел продать рубли, объясняет, что не хочет проиграть на курсах.
В ювелирных салонах «Яхонт» и «Московский ювелирный завод» тоже не отмечают увеличения количества людей, желающих вложиться в драгоценности. Фото: Александр Гавриленко
В ТЦ «Кольцо» тоже не видно ажиотажа покупателей, желавших вложиться во что-то дорогостоящее. Альберт, директор магазина «М.Видео», говорит, что трафик ничем не отличается от обычного. «На фоне многолетней статистики сегодня какого-то атипичного всплеска (покупок — прим. ред.) не было», — объясняет он. С ним соглашается и Анастасия, продавец из салона эксклюзивных часов «3-15». «Все, как обычно. Мне кажется, люди еще не осознали, что произошло. А может быть, надеются, что курс доллара резко понизится», — размышляет она.
В ювелирных салонах «Яхонт» и «Московский ювелирный завод» тоже не отмечают увеличения количества людей, желающих вложиться в драгоценности. Впрочем, и за пределами ТЦ «Кольцо» — на улице Баумана, ни в ювелирных салонах, ни в магазине DNS — продавцы не отмечают ажиотажного спроса на товары.
Ни в ювелирных салонах, ни в магазине DNS продавцы не отмечают ажиотажного спроса на товары. Фото: Александр Гавриленко
ТУРИЗМ — СКИДКИ НА ЭМИРАТЫ И РОСТ ЦЕН НА АВИАБИЛЕТЫ
Зато серьезно страдает уже не первую неделю туристическая отрасль, причем не только России, но и всего мира — сначала из-за коронавируса, а теперь из-за роста курсов валют. Директор казанского турагентства «Жемчужина мира» Регина Арсланова говорит, что ослабление рубля в первую очередь ударит по тем, кто приобретал тур в рассрочку. «Потому что перерасчет будет по нынешнему курсу, а он дикими темпами растет. Если месяц назад, например, человек покупал тур с курсом 75 рублей за евро, сейчас станет доплачивать по курсу 85 рублей. То есть придется доплатить на 5 тысяч рублей больше, сомнительная экономия получается от рассрочки, — говорит она. — У кого-то остался долг в 500 евро, а у кого-то — и в тысячу. Очень сильно бьет по карману, конечно». Подорожание на туры и в долларах, и в евро, по ее словам, с прошлой недели составило 10–15%.
Как быть и куда ехать в таком случае? «Сейчас стараются делать упор не на покупку туров, которые в евро, например, на ту же Турцию, а, допустим, на Эмираты. Там идет расчет в долларах, и сейчас на ОАЭ туроператоры сильно роняют цены, на 15–20 процентов туры подешевели. Учитывая, что в Европе коронавирус, а такие южные направления, как Таиланд и Вьетнам, опасны, Эмираты пытаются сбавить цены, чтобы скачок доллара для них не был так чувствителен», — объяснила Арсланова.
Директор туркомпании «Компаньон СП» Сергей Пасечник подтверждает, что люди — в режиме ожидания, а обстановка — «напряженная». «Мало кто себе может позволить сохранить объявленную цену за тур, которая была еще вчера, все пересчитывается. Туристы предпочитают переждать какое-то время. Ближайшим поводом для путешествий были детские каникулы в конце марта и майские праздники. Они многими либо отложились, либо перенеслись», — рассказал эксперт.
Серьезно страдает уже не первую неделю туристическая отрасль, причем не только России, но и всего мира — сначала из-за коронавируса, а теперь из-за роста курсов валют. Фото: «БИЗНЕС Online»
При этом тем, кто собирается покупать тур, он советует это сделать. «По крайней мере, они гарантируют себе тот или иной отель и даты. Если люди хранили рубли и готовились к поездке, их лучше купить по понятной цене и расслабиться», — считает Пасечник.
О том, что со дня на день цены могут взлететь, в своей почтовой рассылке для подписчиков предупредил сегодня и сервис Aviasales. В компании объясняют, что из-за падения цены на нефть и роста курсов доллара/евро к рублю те авиакомпании, которые в своей системе устанавливают тарифы в валюте, могут увеличить цену в рублях. Вернее, она сама вырастет в пересчете с евро на рубли.
Кроме того, каждую неделю в ночь со вторника на среду пересчитываются курсы валют в системах GDS (международная система бронирований, благодаря которой можно покупать авиабилеты). За основу берется валютный курс ЦБ РФ на вторник с округлением до 50 копеек в бо́льшую сторону, а курс Центробанк устанавливает в понедельник днем. Установленный курс влияет на стоимость билетов в течение всей следующей недели, пока не обновится снова.
Исключением стал понедельник, 9 марта, так как в России этот день выпал на послепраздничный выходной. Так что на 10 марта курс установили еще в субботу, 7 марта. На вторник, 10 марта, курс евро составляет 75,84. А к среде GDS пересчитает и округлит его, установив планку в 76 рублей. Напомним, в период с 4 по 11 марта курсы GDS были такие: 1 евро = 73,50 рубля, 1 доллар = 66,50 рубля.
О том, что завтра вырастут цены на авиабилеты, предупреждает в своем «Твиттере» и гендиректор туркомпании AVT Азамат Сабиров. И шутит: «Еще вчера мы все умирали, а сегодня главная проблема — придется в Краснодаре отдыхать».
Ассоциация туроператоров по горячим следам опубликовала на своем сайте «антикризисные акции в поддержку продаж» от туроператоровФото: «БИЗНЕС Online»
ОПЕРАТИВНАЯ РЕАКЦИЯ ТУРОПЕРАТОРОВ
Ассоциация туроператоров по горячим следам опубликовала на своем сайте «антикризисные акции в поддержку продаж» от туроператоров. Предложений сотни, расскажем о некоторых. Обращаем внимание, что у каждой акции есть свои условия и ограниченный срок действия.
Например, ICS Travel Group совместно с «Уральскими авиалиниями» запустил программу «Иммунитет». При бронировании туров на рейсах перевозчика предлагается рассрочка по оплате.
«TUI Россия» предлагает аннуляцию тура со 100-процентным возвратом внесенной оплаты: за 31 и более дней до даты заезда для всех стран (кроме Турции и Кипра); для Турции и Кипра за 21 и более дней до даты заезда.
«Музенидис Трэвел» предлагает акцию «Гарантия от невыезда», действующую на заявки с 4 по 31 марта 2020 года по направлению Греция. Anex Tour в пакетах с вылетом с 10 по 31 марта 2020-го заменит медицинскую страховку на полис без франшизы.
Coral Travel запустил акцию «Выгодная весна», по которой туры с вылетами в марте, апреле и мае — со скидкой до 70%. Участвуют только полные пакетные туры в ОАЭ, Бахрейн, Индию, Иорданию, Турцию, Таиланд, Тунис.
ПАКС запустил акцию с говорящим названием — «Предзаказ, или Долой коронавирусную особу». Забронированный в онлайн тур по акции «Предзаказ» можно не оплачивать, аннулировать без штрафных санкций в течение месяца со дня подтверждения. В акции участвуют Греция, Индонезия, Словения, Черногория, Хорватия, Албания.
Space Travel с 7 марта зафиксировал курс по направлению ОАЭ, но акция действует только на наземное обслуживание. Club Med предлагает перенос всех бронирований, запланированных на горнолыжные курорты Франции, с заездами март–апрель 2020 года на более поздние даты с июня 2020-го вплоть до апреля 2021-го включительно без каких-либо потерь для клиентов.
Вячеслав Зубарев: «Могу сказать точно, что тенденция на повышение цены будет и началась она с этой недели». Фото: «БИЗНЕС Online»
«СКИДКИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ АКЦИИ БУДУТ ОТМЕНЯТЬСЯ УЖЕ С СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ»
Ослабление рубля поднимет цены на все импортные товары. Стоит ли покупать сейчас автомобиль по старому ценнику? Председатель совета директоров ГК «ТрансТехСервис» Вячеслав Зубарев говорит, что это станет выгоднее. «Кто-то может посчитать это рекламой, но я советую обернуться назад и вспомнить, как это было, когда в прошлый раз снизился курс рубля», — напоминает он.
«Если падение рубля будет нарастать, цены изменятся очень быстро, — говорит собеседник издания. — По каждому бренду цена также станет зависеть от складских запасов и финансовой ситуации дистрибьютора. В любом случае на сколько-то дней товарные запасы еще есть и переоценка их не произойдет. Будут еще старые цены, но какие-то скидки и дополнительные акции начнут отменяться уже с сегодняшнего дня. Это пойдет с нарастанием каждый день».
Точные прогнозы, по словам Зубарева, никто не даст, потому что все зависит от экономических показателей. Кроме того, для дилеров март — завершающий месяц квартала и учитывается выполнение планов. «Могу сказать точно, что тенденция на повышение цены будет и началась она с этой недели. В ближайший месяц стоимость поднимется, — говорит председатель совета директоров ТТС. — В поведении потребителей есть большая доля инерции. Вчера, когда рынок уже рухнул, никакого всплеска продаж не было. Обычно всплеск начинается уже тогда, когда самые выгодные продажи закончились».
Кратковременное повышение спроса из-за кризисных явлений Зубарев называет проблемой, потому что всплеск затем обернется большим спадом. «Нас бы устроил равномерный спрос. А когда всплеск, а потом падение — для нас это плохой вариант», — сказал он.
Генеральный директор ООО «Арена Авто» Евгений Замулин считает, что скачок спроса будет в любом случае. Но не такой существенный, как в 2014 году, потому что «жировой прослойки» у населения практически не осталось. Потом последует очередное затишье. По мнению Замулина, всплеск будет в течение месяца-двух, а в течение следующего года ожидается очередное падение рынка. «Повышение спроса будет гораздо активнее, чем традиционное весеннее. Думаю, на 30–40 процентов, — говорит эксперт и отмечает, что его компания уже начинает корректировать цены с сегодняшнего дня. — Московские дилеры, по нашей информации, уже отменили скидки на новые автомобили. Цены пока поднимем несущественно, в пределах 2–5 процентов. Что планируют делать другие игроки, не знаю. Кто-то попытается избавиться от рынка, кто-то вообще с него уйдет. Точных прогнозов, куда все приведет, пока нет».
Замулин говорит, что обеспокоенность клиентов чувствуется уже со вчерашнего дня. Те, кто уже планировал покупку авто, пытаются ускорить выдачу, потому что ожидается увеличение кредитных ставок. Новые клиенты тоже приходят. По его словам, был даже один клиент, который покупал машину и раздумывал, не приобрести ли на всякий случай сразу еще одну.
Еще одна категория товаров, за которыми могут открыть охоту потребители в кризис, — бытовая техника и электроника. В пресс-службе «М.Видео» и «Эльдорадо» нам сообщили, что пока текущий рост спроса соответствует сезонной динамике. Фото: Александр Гавриленко
«ЕСЛИ ВАМ СЕЙЧАС ОБЪЕКТИВНО НЕ НУЖЕН ХОЛОДИЛЬНИК, ТО НЕ ПОКУПАЙТЕ»
Еще одна категория товаров, за которыми могут открыть охоту потребители в кризис, — бытовая техника и электроника. В пресс-службе «М.Видео» и «Эльдорадо» нам сообщили, что пока текущий рост спроса соответствует сезонной динамике. В этих магазинах в данный момент продолжаются плановые акции и распродажи. «Цены на технику не меняли. Российский рынок уже не раз сталкивался с похожими ситуациями, и опыт показывает, что розничные цены реагируют на курс с большой задержкой и с гораздо меньшей амплитудой, — отметили в ответе на наш запрос. — Мы будем следить за развитием ситуации и предпримем все возможные меры, чтобы сохранить доступные цены на технику».
«Если вам сейчас объективно не нужен холодильник, то не покупайте. Я не уверен, что продавцы будут предпринимать какие-то резкие шаги», — говорит о возможном подорожании техники президент национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. Ситуация же на российском рынке сложная из-за огромной доли импорта. Это касается не только электроники, но и одежды и продуктов. Однако ничего нового в этом смысле ситуация с обвалом рубля для продавцов не принесла, считает Иванов. «Сейчас и так мастерская мира — Китай, она и так не работает (из-за коронавируса). Замены какие-то производители китайцам ищут. Не все, конечно, можно найти». Но товарного голода, уверен наш собеседник, в России не будет и паниковать рано.
Директор онлайн-ретейлера Kazanexpress.ru Линар Хуснуллин считает, что если даже товары подорожают, то всего на несколько процентов. По его словам, сейчас на текущие товары есть запас на складах на три месяца вперед по старым ценам, поэтому стоимость на них меняться не будет. Поэтому скупать все подряд он не советует. «Люди стали умнее, но дураки всегда будут. Когда на пике покупают, — рассказал он „БИЗНЕС Online“. — Даже если цена закупки увеличится на 10–15 процентов, это небольшая проблема для продавцов, в отличие от категории товаров электроники». По его словам, проблемы могут начаться, если цены вырастут сразу на 30%.
Эльвира Вильданова, Анна Городнова, Александр Гавриленко
Фото на анонсе: Александр Гавриленко
business-gazeta